Question 1

Detalles de envíos

Accepted Answer

• Sólo realizamos envíos a los Estados Unidos de América.
 • El costo de envío es de $5.95 USD. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $35 USD.
 • Intentamos enviar su pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Utilizamos el servicio USPS Ground Advantage, con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles. Normalmente, su pedido tarda menos de una semana en llegar a destinos dentro del territorio continental de EE. UU. y hasta 6 días hábiles para Alaska y Hawái.
 • El pedido puede tardar más durante la temporada navideña.
 • Recibirá notificaciones por correo electrónico con actualizaciones del estado del pedido.
 • Si necesita actualizar su información de envío, contáctenos por correo electrónico lo antes posible. Podremos actualizar su información si su pedido aún no se ha enviado.

Question 2

¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa?

Accepted Answer

Utilizamos USPS Ground Advantage con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles. Los plazos de entrega estándar son estimados. Los retrasos pueden deberse a factores externos ajenos a nuestro control. No nos responsabilizamos de los retrasos causados ​​por USPS. Si su paquete se retrasa, le recomendamos contactar con su oficina postal local de USPS.

Question 3

¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o me lo roban?

Accepted Answer

Si sospecha que su paquete se ha perdido, le recomendamos contactar a la empresa de transporte USPS para iniciar una búsqueda o solicitud de rastreo. No nos hacemos responsables de paquetes robados o perdidos

Políticas de Envíos